【DG访谈系列】新西兰,全球领先的数字化国家

Camellia Yang
【DG访谈系列】新西兰,全球领先的数字化国家

本期RadioLive聚焦的主题是在数字化市场的时代,新西兰如何在世界范围内脱颖而出,帮助更多的中小型企业取得良性发展。

以下为采访摘要,详情参见采访全集

Duncan Garner: 经济合作与发展组织(OECD)最新的报告显示,新西兰是全球领先的数字化国家,我们很多人都通过手机办公。今天我们有幸邀请到Westpac银行数字化转型部门的Damian Sharkey,和我们一起来分析这份报告。 

DG: 你好Damian。

DS: 你好Duncan。

DG: 你认为这份报告的意义是什么?

DS: 我认为这份报告显示了新西兰在数字化领域的领先地位,我们是全球9大百分之百普及移动宽带连接的国家之一。

DG: 这真是一个令人激动的数据。

DS: 是这样的,我们领先英国,瑞典和法国,我们都没有想到可以比这些国家在数字化覆盖方面领先。

DG: 我也没有想到。

DS: 从银行角度来说,我们的很多客户都具备数字化的知识,所以我们的服务必须跟得上客户的需求。

DG: 据我所知所有新西兰的银行都拥有网上银行。

DS: 是这样的,这份报告同时向我们揭示了两件事。第一件事就是在新西兰很容易成立一家公司,你甚至不需要拥有实体店铺。第二件事情就是你可以迅速的发展自己的企业。举例来说,有一家名为RightWay的公司,他们的总部位于新西兰马丁堡,在过去六年间,他们从一家只有一人的公司到拥有70名员工,他们利用网络为世界各地的客户提供服务。,

DG: 这是一个很好的例子,甚至可以解决现在的奥克兰住房危机,人们不需要到大城市来工作,可以生活在小城镇办公经商。

DS: 对的。回到银行领域,很多客户还是倾向于面对面的交谈,尤其是面临像买房这样的决定,向银行支付大笔的款项。但是未来的趋势是自助完成所有支付,你可以在自动取款机付款,或者通过 手机支付。

DG: 我现在就使用银行的手机软件完成转账和付款,我刚刚用手机向IRD交税,真是太方便了。

DS: Westpac的网上银行和手机移动软件一直处于领先地位,我们的专注点也在开发更多更实用的功能,方便客户使用。

DG: 就像你之前说过的,现在你有一个智能手机就可以成立一间公司,而且你也没有必要生活在奥克兰就可以接触这里的客户和商机。

DS: 是的。

 

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